От официанта до миллиардера: как войти в 0,1% самых успешных людей планеты? Олег Торбосов

ruticker 04.03.2025 15:25:00

Текст распознан YouScriptor с канала Александр Высоцкий

распознано с видео на ютубе сервисом YouScriptor.com, читайте дальше по ссылке От официанта до миллиардера: как войти в 0,1% самых успешных людей планеты? Олег Торбосов

Мы в начале росли по 100% каждый год. Какая у тебя стратегия? Какая у тебя основная идея? То есть, 100 потратили, за 300 продали. Как большой бизнес этот капитал в три раза умножил? Слушай, тебе сколько лет? Да что ты, сильно умные вещи говоришь. Ты выглядишь гораздо моложе, чем то, что ты рассказываешь. У тебя колоссальное количество опций открывается, потому что ты и так живёшь жизнью самого состоятельного человека в этом мире, входишь в 1% или даже в 0,1%. В этой стратегии есть ещё много сладкого. Что значит концепция бизнеса? Все хотят работать в компании номер один. Какая следующая цель? Я был бы очень несчастным человеком, если жил с мыслью, что так и не открылся в Америке. Я думаю, что это прямо можно как инструкцию использовать. Друзья, привет! Сегодня у меня встреча с очень талантливым, способным, энергичным предпринимателем — с Олегом Торсом. Привет! Да, сделал много интересного в своей жизни, не очень продолжительной жизни предпринимателя, я бы сказал, только начинающейся с моей точки зрения. Сегодня мы с Олегом поговорим, я позадаю ему вопросы в отношении того, как выбирать место, как Олег выбирает место для того, чтобы открыть очередное подразделение своей международной компании. С какими сложностями сталкивается, как преодолевает, каким образом справляется с проблемой вот этой разницы культурного кода разных стран в управлении, как ему удаётся развивать компанию достаточно динамично, в то же время жить хорошей, кайфовой, счастливой жизнью. Для тех, кто Олега не знает: Олег родился в Озёрске Челябинской области, работал официантом, продавцом, помощником в компьютерном клубе. А это в молодости. Закончил Южноуральский государственный университет по специальности экономика. Да, первый бизнес — опыт продажи нагревательных бойлеров. Из-за некомпетентности партнёров остался должен, но я всегда смотрю на такие вещи, знаешь, там из-за некомпетентности в выборе партнёров. Да, остался должен, но потом в конце концов закрыл все свои долги и наладил связи. Это верно? Да, круто, но верно. В том году открыл консалтинговую компанию «Финансовые партнёры», кредитный брокер с офисами более чем в 50 городах России и стран СНГ. В 2015 году запустил ещё три проекта: сервис HR Scanner, с которым я хорошо знаком, помогает в найме, рекрутинговая компания HR Partners и журнал «Moscow City Guide». Чуть-чуть не точно, но близко. Да, журнал мы запустили уже в рамках агентства недвижимости в 2017 году, но остальные проекты примерно да, 2015-2016. Хорошо, что ты уточнил. Ну и самое главное — основатель агентства элитной недвижимости White Wheel, а также лидирующие позиции на рынке: офисы в Москве, Лондоне, Дубае, Абу-Даби, Майами. А я ещё слышал про Нью-Йорк. Нет, это наш план Америка. Для меня самый сложный рынок сейчас, пока что из всех непонятный. Мы в Майами там присматриваем, а это ещё песочница по сравнению с выходом в Нью-Йорк. Интересно, один из самых... сейчас открываем офис. Я вот прямо в ближайшее время полечу туда. У меня нет никакого представления о том, что такое Оман. То есть, вообще, я тебе нарисую сейчас. А представь себе Бали и Таиланд. Да, да, есть. Вот только в арабском мире там горы. Горы? Оманские горы? Горы — это круто, да. В отличие от равнинного Дубая, там уже получается горы плюс Индийский океан. Это отсюда ехать на машине пару часов, а на самолёте — ну в районе часа. Там Индийский океан, горы, муссоны, водопады. И вот такая вот, знаешь, как Сочи, куда все летают посмотреть на пальмы и так далее. Здесь пальмами никого не удивишь, все туда летают за определённым микроклиматом и атмосферой. Ну да, если там горы и водопады, ну это прямо роскошь. С точки зрения, например, один из курортных городов Омана — это Салала. Поставьте сюда картинки Омана, чтобы у людей реальность появилась. Да, вот здесь, вот здесь должны быть картинки Омана. На них посмотрим, никогда не видел, очень интересно. Хорошо, а значит в 2018 году продал «Финансовых партнёров». Круто, поздравляю с экзитом! И так и хорошо погрузился в развитие второго проекта HR Scanner. В 2020 году издал бизнес-роман с названием «Путь одного Олега». Мне сразу стыдно становится, потому что я почему-то, по какой-то странной причине, не читал. А, кстати, она стала бестселлером на ЛитРес, и мне даже за эту книжку дали автора года на ЛитРес вместе с Окуни и ещё с несколькими. Нихрена себе! Мои книги тоже на ЛитРесе, но они не стали на ЛитРесе бестселлерами, и мне не дали. Поздравляю, это крутое достижение! Социальный капитал, чтобы получить автора года. Ну, они по месяцам вручаются, каждый месяц выбирают лучшего. В августе мне дали его, потому что я опубликовал книгу и просто сказал своим подписчикам: «Она здесь, заходите, читайте». Они пришли, там тысячи каких-то книг купили, и оказалось, это лучшим результатом за этот месяц. Ну, ничего сверхсложного, просто вот так. Просто должна быть книга хорошая. А так и в принципе социальный капитал. Да, и в принципе ничего сложного. Я знаю, да, так оно работает. Ты делаешь какой-то шедевр, все этим восхищаются. В принципе, ничего сложного, надо только шедевр сделать. Круто, поздравляю! Так и в 2021 году издал «Путь одного агентства», правдивый бизнес-роман про то, как один Олег агентство недвижимости открывал. Да, по итогам первых лет работы с 2017 по 2019 год за первые четыре года все ошибки собрал и рассказал тем, кто только начинает свой путь. Идеально. То есть, мне будет ещё... Я же бизнес-бустер прошёл в этот период. Ваши редакторы пропустили? А, да, вот это меня, кстати, удивило, потому что... Почему самое главное событие? Ну ладно, раз ты сам, как говорится, об этом заговорил. Давай, давай, сори за 2024 год. Просто вот он как раз закончился. И да, у тебя в 2023 был 1,7 млрд объём продаж, правильно? В долларах. В этом году мы его повторили с небольшой коррекцией, сделали плюс 3%. Но всё-таки у нас основной рынок — 100 млрд в рублях, если смотреть. Это был объём продаж на Москве. И Москва сейчас не самая... Хоть она у нас и выросла, но там сейчас очень сложно. Все ключевые ставки, ипотеки — там целый такой происходит сериал. И мы в Москве приросли, в Дубае чуть меньше. Там в Майами запустили, закрыли 40 сделок с первого года в Майами. Да, вот, но это не дало такого буста. И в итоге там со всеми коэффициентами и так далее мы приросли всего на 3%. С точки зрения формулы управления, наверное, это ещё можно отнести к нормальной деятельности с учётом того, что рост сохранился. Я могу тебя успокоить, вообще этот год он очень интересный был для всех. И у нас... Я всегда, ну ты знаешь, я всегда говорю, что если компания растёт, ну там процентов на 20-30 в год, ну это как бы норм, это хорошо. Это называется... У нас нет никаких чудес, то есть никакой там супер прорывной стратегии, но мы молодцы, мы хорошо управляем и так далее. Мы в этом году сделали рост. У нас ещё год отчётный, к сожалению, не закончился, потому что у нас год где-то... Гон смеется. Каждый год звучит сложно, на самом деле в жизни это намного проще. Но то, что я вижу, у нас вот этот вот чей пятый год, чей п год условно отчётный, который там примерно с апреля до апреля, у нас будет рост несколько процентов. Вот ставь, какой интерес — 100% каждый год. Вот, а у нас первый год там было 2 млрд, потом мы продали на 5 млрд. Я в рублях буду говорить, просто здесь сами цифры, ну и валюты не имеют значения, здесь порядок важен. С пяти мы выросли на 10, с 10 на 20, с 20 на 50, с 50 на 100 уже оказалось сложно. Я поставил 200, выросли до 160 млрд объём продаж. Это не наша выручка, это грубо говоря Market Power, да, то есть сколько мы смогли закрыть сделок. У нас вознаграждение всего 3%, но от большой суммы. А вот 160 я поставил 200 снова повторить, и мы сделали 165. Вот и это интересно, потому что это наш самый маленький рост в истории. Но есть понятие эффекта низкой базы. Если ты будешь расти в два раза, а ты уже занимаешь 20-30% рынка, а рынок при этом сужается, то, конечно, здесь возникают такие уже 100%. Смотри, то есть я могу тебе сказать, что когда мы начинаем обычно бизнес, и у меня такая же история была, что когда начинаешь бизнес, особо не думаешь о размере рынка, о том, сколько ты на рынке. Ну это в принципе справедливо, думаешь совсем о другом — как заработать там. Но когда становишься большим, в какой-то момент, когда уже что-то... Вот каждое следующее усилие по расширению на том рынке, на котором работаешь, обходится всё дороже. Уже прямо серьёзно начинаешь задумываться. Мы последние 2 года очень тщательно и глубоко стараемся считать объём нашего рынка. И вот последний раз мы делали апдейт летом. Это все наши 83 страны, в которых мы работаем на русском языке и, ну, по английскому, естественно. Ну и, конечно, по русскому у нас прям такая удручающая ситуация, потому что, ну, как бы рынок... Ну ты уже упираешься. Я подозреваю, что у вас та же самая ситуация, когда ты уже урае городами, рынками, новыми странами, а не пытаешься там интенсивными способами с одного гектара земли получать бесконечное количество картошки. Да, да, потому что просто никто не говорит, что это нельзя. Да, мы ребята изобретательные, мы можем копать глубже, забрасывать туда второй уровень, построить. Да, да, но просто обычно такая стратегия сильно дорого обходится с точки зрения... Вот она неэффективна с точки зрения возврата инвестиций. Гораздо эффективнее это найти место, можно картошку в один ряд посадить. Мне нравится твоя аналогия. Хорошо, давай пару слов, чтобы для моих зрителей моего канала было понятно, в чём специфика работы твоего Real Estate бизнеса. Потому что, ну, как Real Estate — это огромная колоссального размера индустрия с множеством подниш. Вот где твоя подниша? Что ты делаешь? Вообще изначально мы, по мере того как мы много продали объектов от застройщиков, у клиентов стала возникать задача иногда продавать свои купленные квартиры. И это возникает так называемый secondary market или вторичный рынок, рынок вторичной недвижимости. Мы построили такой отдел. Потом клиенты иногда хотят, чтобы заехать в ту или иную локацию, сделать тест-драйв и пожить там в арендованных квартирах. Мы построили отдел. Вот именно так сделали, да, сделали отдел аренды, и он тоже очень хорошо прирос. В этом году мы закрыли порядка 350 сделок. А потом у нас для того, чтобы дальше с этого гектара получать там дополнительно, мы сделали гляд с клубникой, а потому что она дороже продаётся, чем картошка, условно. Это коммерческая недвижимость. Мы стали заниматься ритейлом, офисами и всеми видами коммерческой недвижимости, готовыми реданными бизнесами. И вот сейчас у нас примерно так. Подожди, подожди. Коммерческая недвижимость, готовыми арендными бизнесами. То есть это коммерческая аренда. Инвестор купил помещение, посадил туда арендатора, у него актив превратился в актив, который генерирует арендный поток, и он продаётся уже не как квадратные метры, а как некие шло, которые люди покупают с определённой прогнозируемой доходностью. А можно я мгновенно просто, мне самому интересно, как какая оценка по вот такому бизнесу? Она отсчитывается от кэшфлоу? Вообще в долларовой зоне, в цивилизованном мире, обычно хороший считается 5-6% доходность. Вот, ну, окупаемость легко. Да, делите 100 на эту цифру, и получится, сколько лет окупается. А в рублёвой зоне обычно это 9-10%. Рубль более волатильный. Хорошо, ты ответил на мой вопрос, как бы ниша. Ну, вы продолжаете с новостроем работать? Конечно! Для нас это главный манимейкер. То есть это главный наш сегмент. Это вот как клиника, которая имеет там, не знаю, специализацию по хирургии, но много ещё чего делает. Вот, то есть твоя экспертиза — это вступать в партнёрские отношения с девелоперами и генерировать клиентов, то есть трафик. Основная история — то есть мы генерируем клиентов за счёт хорошего маркетинга, высокого уровня эстетики. И после того, как у нас системно обрабатываются все процессы, я вот проходя Бустер, построил департамент качества у себя в компании. Это было одной из самых важных для меня трансформаций во время курса, потому что я, а раньше, знаешь, как было? Я через призму идеальной картины. Вот у меня была некая идеальная картина нарисована в голове, как я хотел, чтобы моя компания управлялась. И через вот это вот ощущение дискомфорта я понимал точки роста. То есть что меня бесило в компании, а то я и старался исправить. И меня больше всего раздражало, я думаю, многие предприниматели сейчас почувствуют, когда тебе пишут клиенты какие-то негативные отзывы в личку, там в Директ и так далее. Вот, а-а, связался с вашим брокером, он пропал, обещал отправить, не ответил. А значит, продал там типа что-то не то, что я хотел. И раньше я как предприниматель, максимально вовлечённый, очень реактивно начинал действовать. То есть я не разбираясь, не собирая данные, не проводя какие-то расследования, сразу же нападал на свою команду. Хотя вроде бы существует такая история: клиент всегда прав. Но они лукавят, они искажают данные, они подают их с нужного ракурса, что-то упускают, что-то прячут. Проходя логику, я немножко в этом разбираюсь, и я понял, что я должен запускать процедуру расследования. И я между собой и командой поставил контролёров, которые не давали моим зевсам молния напрямую действовать на команду. Потому что раньше я сразу писал: «Так, тут по тебе отзыв. Давай информацию». Всё, всех это расстраивало. И я в итоге стал скидывать всё руководителю контроля качества. Все вот эти рекламации, которые в меня как в публичного собственника стучатся, их, слава Богу, не так много в проценте сделок. Условно, мы закрыли за этот год, я посчитал, 2550 сделок, из них у нас там 15 каких-то ситуаций было, и они в меня упирались. И раньше я сам там начинал что-то разруливать. Они звонят клиенту, они звонят брокеру, смотрят в систему, слушают всё, собирают, пишут вердикт. Я должен написать: «ОК, не ОК». Ну, типа меня устраивает или нет. И это, конечно, сильно снизило градус страстей в моём бизнесе, вот моей вовлечённости в том числе в самую неприятную часть. Потому что, конечно, награды получать на сцену выходить, а там первые места, я участвую, я это не делегировал. Мне нравится вот эта сопричастность к победе. А вот засучить рукава и там, значит, слушать эти звонки, там, слушать клиентов — тоже приятно, но... Ну, это я бы сказал, ещё ты очень мудро поступаешь. Я очень рад, что ты, Бустер, там помог вот с этой ситуацией, как бы разбираться. Но ты очень мудро поступаешь, потому что, с моей точки зрения, одно из самых ценных, как бы, что есть в бизнесе — это наша энергия творческая. И когда достаточно пятнадцати, вот грубо говоря, таких ситуаций в год, которые тебе прилетят, для того чтобы лишить в большой степени творческой энергии. И прямо за это сильно расстраивает. Ты так вроде как своего ребёнка строишь, а потом вот кто-то там приехал с перегаром на сделку. Ну вот конкретная ситуация. То есть у неё был день рождения, у неё с утра сделка, но день рождения, и она вот, в общем, выпила и приехала на сделку с перегаром. Клиент пишет: «У вас брокер тут типа под шофе». Вот, и вот и ты такой типа... Раньше бы там бах-бах-бах, а она ведь продуктивный брокер, и у неё реально просто так совпало. И ты должен понимать ещё, ну, ситуативность, контекст, типа и так далее. И ты можешь, конечно, её и уволить, если реактивно действуешь, но мне тут же статистики дают по её продажам, и что она очень хорошо продаёт, и что это типа первый раз. И, а ещё знаешь какую интересную вещь? Контроль качества контроля от перегрузки. Потому что брокеры, они как хомячки. Ну, то есть менеджеры по продажам, они лиды очень готовы. Ну, как бы, если у тебя, особенно, высокий чек, они лиды вот так вот берут-берут-берут-берут-берут, не замечая момент, когда уже хватит. Остановись! А они продолжают, и у них качество обработки снижается, и они потом начинают задачи всё в систему уже кидать пачками, типа на следующий день. И мы вот это стали отдельно контролировать, потому что очень высокий уровень собственной осознанности должен быть у сотрудника, который должен признаться, что я перегружен и отдать часть будущего дохода в виде непропорционального количества лидов другим менеджерам по продажам. А вдруг, а вдруг он сработает, а вдруг я заработаю? Жи их! И цепляется, и при этом не успевает. И это, конечно, мы поняли, что мы тем самым как бы спасаем людей от, ну, как бы личного дефолта. Ну да, потому что они же, когда как хомячки, они набирают то, что они не могут обработать. Они же понимают, что они косячат, сжигают ресурсы компании. Сейчас, кстати, ну это тренд прямо в отделах продаж. Практически во всех. Так как сегодня лиды — это дорогое удовольствие. Уже практически, если раньше в основном все фонс индикаторы, метрики, они были ориентированы просто на закрытие сделок, на продажи, то сегодня уже мы смотрим не только на закрытие сделок, на продажу. Мы ещё смотрим на то, а сколько лидов качественно обработано. Грубо говоря, во что нам обошлись эти его высокие продажи. То есть с точки зрения, как бы, стоимости лидов. Потому что, например, у нас на Бустере или там Лит, ну стоит примерно около 2500 долларов. Угу. И если у нас кто-то из продавцов, например, там, он делает высокие продажи, но он сжигает там непропорциональное количество лидов, то понятно. Прикинь, у меня квалифицированный лид стоит в два раза дороже. Отлично! То есть это вот то, что заставляет прямо думать об эффективности, о качестве и так далее. Вы создали бизнес, вложили в него силы, но при этом чувствуете, что завязали в рутине, беспорядке, вы перегружены текущими задачами и не можете сосредоточиться на развитии. Хотя такие возможности есть. Кажется даже, что вы уже прям не владелец бизнеса, а какой-то универсальный решатель всех проблем, который пытается успеть везде и повсюду и там все проблемы решить. Я сам через это проходил, и я знаю, что любому предпринимателю хочется иметь системную компанию, где всё отже сотрудники знают свои функции, а вы при этом занимаетесь не просто какой-то оперативкой, а вы занимаетесь стратегией развития компании, где можно не только зарабатывать больше, но и иметь время на себя и на свою семью. Именно для этого я разработал систему, которая позволяет бизнесу работать без постоянного вовлечения владельца в оперативку. Я сам сейчас управляю компанией с филиалами в разных странах и с командой из 250 человек, и при этом у меня есть возможность решать, куда направлять своё время и свою энергию, свои силы. Хотите узнать, как создать такую систему в вашем бизнесе? Я приглашаю вас на мой мастер-класс «Как усилить команду, укрепить фундамент бизнеса и выйти на новый уровень». На этом мастер-классе я дам вам пошаговый план для делегирования 80% ваших текущих задач без потери контроля, методику создания сильной команды, которая будет сама бороться за рост прибыли. Я дам инструменты для автоматизации ключевых бизнес-процессов, которые освободят ваше внимание для того, чтобы вы могли заниматься развитием стратегии. Как за 60 дней высвободить 30 часов в вашей рабочей неделе для развития бизнеса? Ну и, конечно, для вашей личной жизни. Представьте, ваш бизнес растёт, прибыль увеличивается, а вы при этом чувствуете себя настоящим лидером, а не какой-то загнанной лошадью. Это я создал для себя в своём бизнесе и помог создать тысячам предпринимателей по всему миру. Регистрируйтесь на бесплатный мастер-класс по ссылке в описании. Дайте своему бизнесу возможность расти, а себе возможность жить полноценной жизнью. Очень круто! Мне нравится то, что ты говоришь. Это прямо большое дело, потому что сейчас много, а всегда много акцента на то, что, а там маркетинг, а давайте там продавцов научим, там плясать на ушах и делать кульбиты в воздухе. И мало кто осознаёт, что повторные продажи у тебя в принципе бизнес с очень длинным LTV, потому что он купил, потом он продал, потом он купил что-то ещё. Ну, по-хорошему, да. И этот LTV, он прямо зависит от удовлетворённости и от качества, потому что, ну, я даже по себе знаю. Ну, я буду менять своего Real Estate агента, если меня всё устраивает. О, сл! Хо, это как барбер, как стоматолог. То есть это те, с кем как-то привык, потому что он уже как бы в контексте, он уже погружен в некие нюансы, как ипотечный брокер тоже. Ты ему справочно уже знаешь, где ты работаешь и так далее. Заново объяснять новому человеку не всегда целесообразно. Да, абсолютно, абсолютно. Это бизнес, в котором вот это от качества прямо зависит, сколько ты заработаешь при такой стоимости лида. Ну, хорошо, ты рассказал о том, чем занимаешься. В целом, как бы, идея понятна. Смотри, один из вопросов, который сегодня прямо сильно волнует русскоязычных предпринимателей — это вопрос, ну, не всех, но многих волнует. Это в основном те, с кем я работаю, потому что, как я говорил, у нас бустеров сейчас из 83 стран мира. То есть что это значит? Это значит, что основная программа бустера там на русском и на английском, но есть там дополнительный материал на 12 языках, потому что Нур и количество прибавляется. И один из вопросов, который сильно на самом деле волнует, это как стартовать за рубежом, как стартовать в каких-то других странах. Причём я, я се в целом нарисую тебе картину, а потом вопрос более конкретный задам. А причём по-хорошему, то даже стартовать не только с прицелом, чтобы хоть какие-то деньги заработать, а стартовать таким образом, чтобы в конечном итоге это был в Испании, это был испанский бизнес, в США — это был наш американский бизнес, там, в Великобритании — британский бизнес и так далее. Понятно, что, возможно, к этому какая-то трансформация ведёт, но в конечном итоге, чтобы стать полноценной, как бы, полноценной вот такой вот компанией местной. И у тебя уже есть в отношении этого определённый опыт и определённые успехи. Понятно, что я абсолютно уверен, что для тебя это, ну, ВС равно можно считать начало, как бы карьеры, несмотря на огромные объёмы продаж и успехи. Но у тебя всё равно уже есть какой-то опыт, и в отношении этого я тебе буду задавать некоторые вопросы. Как, какая у тебя стратегия? Потому что есть разные стратегии, как выйти, начать работать за рубежом. Какая у тебя стратегия? Какая у тебя основная идея, как ты это делаешь? Вообще здесь важно, чтобы совпало несколько факторов. Когда я оцениваю рынок, мне важно, чтобы я хотел бы бывать в этом месте, потому что открываться в каких-то местах, которые мне самому не нравятся, это как такая сделка с совестью. Если я сам могу, а легко расстаться с деньгами и купить в том или ином городе недвижимость, как в Дубае, в Абу-Даби, там в Москве или в Лондоне, в который я влюбился по уровню эстетики, или Майами, который мне очень нравится по вайбу. А, например, я не открылся на Бали и не открылся на Пхукете, хотя это очень очевидные локации. Да, но меня там нет на кете. Я потерял деньги, и вообще азиатские рынки, они не сильно френдли к белым людям. Ну, как будто бы они всё время стараются оставить все земли за собой, и они всё время ищут какие-то полумеры. То это не фрихолд, а лиз холд какой-нибудь на 99 лет или там на 50, а потом не передумали. Ну, в общем, у них нет такого классического института собственности. Он либо притворный какой-то такой, знаешь, чуть-чуть как на Бали, когда вроде ты можешь купить, но тебе нужно открыть компанию через эту конструкцию, как бизнес, выкупить какую-то землю, только тогда ты можешь владеть собственностью через конструкцию, а не как просто физическое лицо, которое себе что-то купило. А потом ты зависишь от индонезийцев, потому что если они передумали и не продлили с тобой договор аренды на 25 лет, или залупили за это тройную цену, ты как бы... Ну, в отличие от классических рынков, вот арабы в этом плане быстро пришли в себя и поняли, что если они хотят строить какой-то серьёзный международный бизнес, то они должны играть по правилам. долгая и сложная тема, но я постараюсь. Во-первых, да, я сталкивался с проблемой культурного кода. Это действительно важный аспект, особенно когда ты работаешь в международной среде. Каждый рынок имеет свои особенности, и понимание этих нюансов может сыграть решающую роль в успехе бизнеса. **Как я решаю эту проблему:** 1. **Локализация команды:** Я стараюсь, чтобы в каждом офисе были люди, которые понимают местную культуру и язык. Это помогает не только в коммуникации, но и в построении доверительных отношений с клиентами и партнёрами. 2. **Обучение и развитие:** Я инвестирую в обучение своих сотрудников, чтобы они понимали культурные различия и могли эффективно взаимодействовать с клиентами из разных стран. Это включает в себя тренинги по межкультурной коммуникации и специфике ведения бизнеса в разных регионах. 3. **Гибкость в подходах:** Я стараюсь быть гибким в своих подходах к управлению и коммуникации. Например, в некоторых культурах прямолинейность может восприниматься как грубость, в то время как в других это может быть нормой. Я адаптирую свой стиль общения в зависимости от контекста. 4. **Обратная связь:** Я поощряю открытое обсуждение и обратную связь в команде. Это помогает выявить возможные недопонимания и скорректировать подходы, если это необходимо. 5. **Партнёрство с местными экспертами:** В некоторых случаях я предпочитаю работать с местными партнёрами, которые уже имеют опыт и понимание рынка. Это позволяет избежать многих подводных камней и ускорить процесс выхода на новый рынок. В целом, я считаю, что ключ к успешному бизнесу в международной среде — это уважение к культурным различиям и готовность учиться у других. европейцами, в Дубае — с арабами, а в Майами — с американцами. Это ощущение глобальности и возможности влиять на разные рынки. **Как ты поддерживаешь баланс между работой и личной жизнью?** Я стараюсь выделять время для себя, своих близких и хобби. Важно не забывать о том, что жизнь — это не только работа, но и радость, которую мы можем получать от простых вещей. **Как ты справляешься с неудачами?** Я воспринимаю неудачи как возможность для роста. Каждая ошибка — это урок, который помогает мне стать лучше и более опытным. **Как ты выбираешь людей в свою команду?** Я ищу людей, которые разделяют мои ценности и имеют опыт в своей области. Важно, чтобы они были не только профессионалами, но и подходили по культурному коду. **Как ты видишь свою компанию через 5 лет?** Я вижу её как международную компанию с офисами в нескольких странах, которая продолжает расти и развиваться, сохраняя при этом высокие стандарты качества и удовлетворённости клиентов. **Какой совет ты бы дал начинающим предпринимателям?** Не бойтесь рисковать, но делайте это осознанно. Учитесь на своих ошибках и не забывайте о важности команды. Ваши люди — это ваш самый ценный актив. Саудиты строят там в центре, рядом со дворцом королевы, какие-то суперпроекты от голландских архитекторов. Понимаешь, что ты часть этой гигантской эстетической волны, которая в этом мире существует. **Спасибо! Какой культурный аспект тебя больше всего удивил за твою карьеру?** Ты знаешь, когда мы в Лондоне открылись, мы были очень быстрыми, подозрительно быстрыми. Мы перезванивали, наученные в российской действительности, через 20 секунд, и это пугало британцев. Когда они оставляли заявку, им через 20 секунд звонят. Они думали, что мы какие-то мошенники. В Америке бы тоже напугало. Мы были вынуждены держать заявку в буфере, она лежала там полчаса, чтобы брокер получил её и позвонил через полчаса. **Слушай, а тебе вот с точки зрения твоего вайба, в какой стране тебе сложнее всего даётся строить бизнес?** А, ну в Майами. Самый сложный, но это не потому, что что-то не так с городом. Там просто нужно быть... Ну вот, допустим, в Дубае у меня легко построился бизнес, в Абу-Даби вообще легко. А в Майами вот мы сейчас штурмуем второй сезон, у нас начинается второй год, посмотрим. Мне бы очень хотелось, чтобы у тебя получилось, тогда мы бы чаще встречались. Да блин, я уже за этот самый забился. Но следующий пентхаус я точно покупаю через вас. Было бы красиво, мы бы сделали промо. **А как ты считаешь, какой из навыков, наверное, для тебя наиболее важен для того, чтобы успешно реализовать такой международный проект?** Качественное общение. Я считаю, что качество общения люди недооценивают. Если ты хорошо общаешься, есть такая формула: ты получаешь то, о чём можешь договориться. И по большому счёту весь бизнес — это набор договорённостей. Если у тебя они качественные, хорошие и с нужными людьми, то ты процветаешь. **Круто, глубоко. Какой самый неожиданный совет или осознание ты получил от общения с коллегой из другой страны?** Когда я в Таиланде квартиру покупал, я там пожил какое-то время. Это не самая удачная моя инвестиция: дом не построился, деньги пропали, застройщик обанкротился. А тогда я почувствовал, что есть такая жизнь — лёгкая, какая-то Simple Life. Её можно назвать. Она не примитивная, но без надрыва, без преодоления, без каких-то бурь и штормов. Она такая, знаешь, как обычный летний день без ультра жаркого солнца и без каких-то экстремальных ветров. И вот я понял, что концепция такого Simple Life мне очень подходит. Я её вот на Бали в Таиланде вижу: когда у тебя есть рис, есть пальма, есть солнце, и в принципе этого достаточно. Если есть ещё манго или бананы, ты вообще красавчик. У тебя жизнь очень интересная. А дальше ты можешь уже веселиться, без дорогих машин и отелей. Ты можешь кайфовать с детьми, играть на песке. **Не против дорогих машин и отелей, я уверен, но я не обесцениваю сделанное, чтобы самому кайфануть или кому-то что-то доказать.** Да, с этим я полностью согласен. **Спасибо тебе огромное за то, что поделился!** Мне очень приятно, что мы наконец добрались, потому что мы долго договаривались, а никак не могли пересечься. Классно, что пересеклись. Я тебе желаю, чтобы ты скорее развивался в Майами, потому что рынок там большой, но не простой. Вот тогда мы сможем чаще подкасты записывать. **Да, спасибо тебе большое и до встречи!** Пока!

Назад

Залогинтесь, что бы оставить свой комментарий